Оборудование для колл-центров

В ситуациях, когда колл-центр или IP-АТС теряют связь с внешней телефонной сетью по цифровым потокам Е1, применяют IP-шлюз. Также иногда это оборудование применяют, если нужно подключить к IP-АТС аналоговые телефоны.

Рекомендуемые модели:

• Eltex TAU-8

• Eltex TAU-16

• Grandstream GXW4108

• Grandstream GXW4501

• Grandstream GXW4502

• VoIP GSM шлюз GoIP8

• VoIP GSM шлюз GoIP16

• VoIP GSM шлюз GoIP4

IP-DECT — это современная функциональная методика организации телефонии. Ее работа основана на микросотовых системах, которые обеспечивают передвижение сотрудников с телефонами по территории организации, при этом телефонная станция не меняется, и разговоры не прерываются.

Рекомендуемые модели:

• Yealink W76P

• Yealink W79P

• Grandstream DP750/DP720

• Gigaset A540 IP

• Gigaset C530A IP

• Panasonic KX-TGP600

• Panasonic KX-TPA60RUB

Гарнитура — самое востребованное оборудование среди колл-центров. Это действительно удобно: у операторов свободны руки, и они могут комфортно искать информацию в компьютере. К тому же гарнитура спасает от посторонних шумов и снижает вероятность, что сотрудник отвлечется или не расслышит клиента.

Рекомендуемые модели:

• Jabra EVOLVE 20 MS Mono

• Jabra Evolve 30 II UC Mono

• Jabra EVOLVE 20 MS Stereo

• Jabra Evolve 30 II UC Stereo

• Yealink UH33

• Yealink UH34 Mono UC

• Fanvil HT301-U Mono

• Fanvil HT302-U Duo

• VT VT6200 USB

• VT VT6300-D USB

• Plantronics Entera NC (PL-HW111N)

• Plantronics HW261N