Расчет количества телефонных линий, необходимых для колл-центра, в зависимости от ожидаемого числа звонков.
Чтобы воспользоваться калькулятором укажите следующие данные:
- Число звонков в час. Задайте примерное количество внешних входящих звонков за час наибольшей загрузки вашего колл-центра.
- Среднее время разговора. Задайте примерное время, в течение которого оператор находится на связи с клиентом.
В таблице представлен список количества телефонных линий и доля звонков, которым не удалось соединиться с системой (абонент услышал сигнал «Занято»)
Число звонков в час:
Среднее время разговора:
Остались вопросы?
Бесплатно проконсультируем, расскажем о возможностях нашего продукта для вашего бизнеса и предоставим демо-доступ.
Заказать демо
Обратный звонок