Российское ПО для контакт-центра — MightyCall в реестре Минцифры
Полноценная замена Avaya, Cisco, Genesys на отечественное программное обеспечение. MightyCall включён в Единый реестр российского ПО и соответствует требованиям импортозамещения для банков, госсектора и критической инфраструктуры.
Заказать демо
Обратный звонок
Что такое российское ПО для контакт-центра
Российское программное обеспечение — это ПО, разработанное на территории РФ российскими юридическими лицами или гражданами, исключительные права на которое принадлежат правообладателю из РФ. Такое ПО включается в Единый реестр российских программ для ЭВМ и баз данных, который ведёт Минцифры России.
Признаки российского ПО:
- Разработка и сопровождение в РФ
- Правообладатель — российское юридическое лицо
- Отсутствие принудительных обновлений из-за рубежа
- Включение в Единый реестр Минцифры (поиск по reestr.digital.gov.ru)
- Соответствие требованиям 152-ФЗ, ФСТЭК, ФСБ
MightyCall полностью соответствует этим критериям. Платформа разрабатывается российской компанией более 10 лет, имеет регистрацию в реестре Минцифры и сертификации для работы в банках, госсекторе и медицине.
Зачем бизнесу переходить на российское ПО
1
Требования регуляторов
Постановление Правительства №1236 запрещает госзакупки иностранного ПО при наличии российских аналогов. Банки и КИИ обязаны переходить на отечественные решения.
→ MightyCall: включён в реестр Минцифры — соответствует требованиям закупок.
2
Уход иностранных вендоров
Avaya, Cisco, Genesys прекратили поддержку в РФ. Лицензии не продаются, обновления недоступны.
→ MightyCall: полная функциональная замена с миграцией за 3–4 недели.
3
Налоговые льготы
Использование российского ПО даёт право на льготы по НДС и налогу на прибыль для аккредитованных IT-компаний.
→ MightyCall: документы для применения льгот предоставляются заказчику.
4
Цифровой суверенитет
Зависимость от зарубежных платформ создаёт риски блокировки, утечки данных и санкционного давления.
→ MightyCall: полный цикл разработки и поддержки в РФ.
5
Соответствие 152-ФЗ
Хранение персональных данных за рубежом нарушает закон.
→ MightyCall: on-premise развёртывание на инфраструктуре заказчика, все данные внутри РФ.
Документальное подтверждение статуса MightyCall
По запросу предоставляются: выписка из реестра российского ПО, сертификаты соответствия, документы для участия в госзакупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ.
Запросите подтверждающие документы
Предоставим выписку из реестра Минцифры, сертификаты соответствия и пакет документов для согласования закупки в рамках 44-ФЗ или 223-ФЗ
Обратный звонок
Тур по продукту
MightyCall
Онлайн контроль и мониторинг
MightyCall Supervisor
- Более 150 предустановленных статистических показателей с возможностью расширения.
- Отображение ключевых характеристик КЦ в графическом виде.
- Система информирования супервизора о критических событиях.
- Онлайн контроль работы операторов – возможность подслушать, вмешаться, перехватить или подсказать оператору.
- Drag-and-Drop интерфейс перемещения операторов между проектами КЦ.
Рабочее место оператора
MightyCall Workspace
- Гибкая интеграция с CRM системами.
- Возможность объединения в “едином окне” различных систем и каналов коммуникации.
- Встроенный программный телефон (WebRTC).
- Возможность работы с аппаратными телефонами.
- Настраиваемый набор статусов (с возможностью добавления собственных).
- Механизмы защиты от неответа и поддержка “горячих” клавиш для быстрого управления вызовом.
- Возможность заказа обратного звонка из интерфейса приложения.
Модуль сценариев диалогов операторов MightyCall Agent Script
- Интуитивно понятный графический интерфейс создания сценариев.
- Поддержка условных переходов для создания сложных разветвленных сценариев.
- Возможность интеграции с CRM системами.
- Развернутая статистика с конструктором отчетов.
- Возможность управления вызовом из карточки сценария.
- Отправка SMS и email из интерфейса Agent Script.
Историческая отчетность
MightyCall Analytics
- Конструктор отчетов для создания собственных представлений и метрик.
- Более 300 предустановленных параметров.
- Графический и табличный вариант отображения данных.
- Возможность рассылки отчетов по электронной почты по предустановленному расписанию.
- API для интеграции с внешними информационными системами.
Преимущества MightyCall как российского ПО
Результаты перехода на российское ПО MightyCall
0
средний срок миграции с зарубежной платформы
0%
соответствие 44-ФЗ, 223-ФЗ, 152-ФЗ, 187-ФЗ
↓0%
снижение TCO за 3 года
0+
проектов в банках, госсекторе, КИИ
Российское ПО MightyCall выбирают
Банки, госкорпорации, страховые компании, медицинские учреждения, промышленные предприятия из реестра КИИ
FAQ
Да, можно проверить на reestr.digital.gov.ru. По запросу предоставляем выписку.
Да, статус российского ПО позволяет участвовать в закупках без обоснования невозможности использования отечественных аналогов.
Архитектура соответствует требованиям ФСТЭК России. Сертификаты предоставляются по запросу.
Использование ПО из реестра Минцифры освобождает от НДС при покупке лицензий (пп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ).
Да, MightyCall — функциональный аналог. Миграция за 3–4 недели с сохранением номеров и интеграций.
Перейдите на российское ПО для контакт-центра
Получите выписку из реестра Минцифры, сертификаты соответствия и расчёт стоимости миграции
- Документы для согласования закупки
- Расчёт TCO и сроков
- Тестовая среда
Заказать демо
Обратный звонок
