Автоматизация отдела продаж с MightyCall

Увеличьте конверсию в сделку на 30% благодаря предиктивному обзвону, CRM-интеграции и полному контролю качества разговоров менеджеров.

Больше, чем просто телефония для продаж

Автоматизация отдела продаж — это система, при которой рутинные процессы (учёт, прогноз, анализ, планирование) происходят автоматически. По данным исследований, клиенты, коммуникацию с которыми автоматизировали, тратят на покупки на 47% больше.

MightyCall — экосистема для управления продажами по телефону: связь, аналитика и работа с клиентами в едином пространстве. Предиктивный обзвон до 500 результативных звонков в день на оператора. On-premise — клиентская база под полным контролем.

Что автоматизирует MightyCall:
• Интеграция CRM с телефонией — карточка клиента при звонке, автологирование
• Автораспределение лидов между менеджерами
• Запись и анализ звонков для контроля качества
• Автоматические отчёты по воронке продаж и KPI каждого менеджера
• Единое хранилище: клиентская база не теряется при уходе сотрудника

Закрываем главные боли руководителей продаж

1

Менеджеры забывают перезванивать

Автоматические напоминания и задачи в CRM после звонка.

2

Нет понимания, почему нет продаж

Прослушка звонков и оценка по чек-листам.

3

Клиенты жалуются на долгий дозвон

Умная очередь и распределение нагрузки.

4

База утекает к конкурентам

Локальное хранение, разграничение прав.

5

Рутина съедает время на продажи

Автоинформаторы и голосовые роботы.

Инструменты MightyCall для продаж

Предиктивный обзвон

Progressive, predictive, preview — до 500 звонков/день. Коллтрекинг для отслеживания источников лидов.

CRM-интеграция

Битрикс24, amoCRM, 1С. Карточка при входящем. Автоматическое ведение воронки продаж.

Скрипты продаж

Подсказки для отработки возражений. База знаний для онбординга новых менеджеров.

AI-контроль качества

Речевая аналитика прослушивает звонки, анализирует диалоги, формирует отчёты.

96 метрик в реальном времени

Конверсия по этапам воронки, кросс-продажи, допродажи — KPI каждого менеджера.

Запись и оценка звонков

Полная/выборочная запись + чек-листы.

Все возможности

Готовы увеличить эффективность продаж?

Покажем, как MightyCall интегрируется в ваши процессы

Тур по продукту
MightyCall

Онлайн контроль и мониторинг
MightyCall Supervisor

Более 150 предустановленных статистических показателей с возможностью расширения.
Отображение ключевых характеристик КЦ в графическом виде.
Система информирования супервизора о критических событиях.
Онлайн контроль работы операторов – возможность подслушать, вмешаться, перехватить или подсказать оператору.
Drag-and-Drop интерфейс перемещения операторов между проектами КЦ.

Рабочее место оператора
MightyCall Workspace

Гибкая интеграция с CRM системами.
Возможность объединения в “едином окне” различных систем и каналов коммуникации.
Встроенный программный телефон (WebRTC).
Возможность работы с аппаратными телефонами.
Настраиваемый набор статусов (с возможностью добавления собственных).
Механизмы защиты от неответа и поддержка “горячих” клавиш для быстрого управления вызовом.
Возможность заказа обратного звонка из интерфейса приложения.

Модуль сценариев диалогов операторов MightyCall Agent Script

Интуитивно понятный графический интерфейс создания сценариев.
Поддержка условных переходов для создания сложных разветвленных сценариев.
Возможность интеграции с CRM системами.
Развернутая статистика с конструктором отчетов.
Возможность управления вызовом из карточки сценария.
Отправка SMS и email из интерфейса Agent Script.

Историческая отчетность
MightyCall Analytics

Конструктор отчетов для создания собственных представлений и метрик.
Более 300 предустановленных параметров.
Графический и табличный вариант отображения данных.
Возможность рассылки отчетов по электронной почты по предустановленному расписанию.
API для интеграции с внешними информационными системами.