«Мы — сервисная компания, продающая не только товары, но и комплекс услуг, к которым относится и логистика, и доставка, и служба клиентской поддержки. Колл-центр оказался единственным звеном бизнес-цепочки, которое было полностью вынесено на аутсорсинг.»
Ключевые
возможности MightyCall
Полная замена зарубежным аналогам в автоматизации работы
контактного центра и отдела продаж
Преимущества работы с MightyCall
Результаты клиентов MightyCall
0%
Увеличение прибыли компании
0%
Повышение доли принятых звонков
0
Звонков обрабатывается одним оператором в сутки
Решение MightyCall используют крупнейшие компании России и СНГ
За 10 лет работы мы реализовали более 1000 проектов
Новости и статьи
Что такое показатель FCR в контакт-центре? Разберем возможности настройки FCR в MightyCall аналитике FCR (First Call Resolution) ― это один из важных показателей метрики,…
MightyCall исходящие кампании — это эффективный инструмент для привлечения новых клиентов и повышения лояльности существующих Производитель программного обеспечения MitghtyCall предлагает многофункциональный и эффективный инструмент…
Написание скриптов MightyCall Agent Script ― это сценарий диалога оператора колл-центра с клиентом = Сценарии или скрипты диалога для операторов контакт-центра помогают вести беседу…
Генеральный директор производителя ПО для колл-центров MightyCall Юлия Черноуцян о том, как повысить квалификацию персонала через анализ прошлых взаимодействий и предоставление персонализированных советов. Индустрия…
Эффективный инструмент для привлечения новых клиентов и повышения лояльности существующих Производитель программного обеспечения MitghtyCall предлагает многофункциональный инструмент для привлечения новых обращений и повышения лояльности…
Одна из ведущих российских туристических компаний Anex начала работу с новой платформой обработки телефонных звонков с помощью решения MightyCall. Anex прогнозирует, что в новом…
Российский ритейлер ZENDEN объявил о запуске своего контакт-центра с использованием решений разработчика MightyCall. Новый подход позволит значительно улучшить обработку обращений и повысить эффективность работы…
SIP и IP-телефония стали неотъемлемой частью современного бизнеса, предоставляя компаниям эффективные средства коммуникации и сокращая расходы на связь. SIP и IP-телефония — это одно…
Неоспоримо, что использовать в бизнес-процессах IP-технологии выгодно. Практически любой отрасли экономики нужны эффективные, удобные, гибкие и оптимизируемые каналы для внутренней и внешней коммуникации. Чтобы…
Интерактивное голосовое меню (IVR) − система предварительно записанных сообщений, распределяющая входящие звонки на нужные отделы или помогающая клиентам получать ответы на вопросы в автоматическом…
Остались вопросы?
Бесплатно проконсультируем, расскажем о возможностях нашего продукта для вашего бизнеса и предоставим демо-доступ.