Организация профессиональных колл-центров и отделов продаж

Решение MightyCall включено в Единый реестр отечественного ПО

Облачное SaaS-решение от MightyCall

Новое SaaS-решение от MightyCall — это виртуальная телефонная система, размещённая в облаке, к которой можно подключиться из любой точки мира. Вам не нужно покупать оборудование, настраивать серверы или заботиться об обновлениях — всё это берёт на себя команда MightyCall. Вам остаётся только подключиться к системе через браузер или приложение и начать работать.

Узнать подробнее

Ключевые
возможности MightyCall

Полная замена зарубежным аналогам в автоматизации работы
контактного центра и отдела продаж

Рабочее
место оператора

Портал
супервизора

Запись
разговоров

Исходящие
кампании

Оценка
работы операторов

Конструктор
отчетов

Оценка разговора клиентом

Скрипт разговора оператора

Интеграция
с CRM-системами

Распознавание
и синтез речи

Массовый обзвон
и рассылки

Круглосуточная техподдержка

Все возможности

Преимущества работы с MightyCall

Бессрочные лицензии

Все возможности без ограничений

Быстрый старт

Внедрение решения от 15 рабочих дней

Простота администрирования

Современный графический интерфейс

Неограниченное

Количество пользователей телефонии

Результаты клиентов MightyCall

Увеличение прибыли компании

Повышение доли принятых звонков

Звонков обрабатывается одним оператором в сутки

Решение MightyCall используют крупнейшие компании России и СНГ

За 10 лет работы мы реализовали более 1000 проектов

Все отрасли

Отзывы наших клиентов

«Мы — сервисная компания, продающая не только товары, но и комплекс услуг, к которым относится и логистика, и доставка, и служба клиентской поддержки. Колл-центр оказался единственным звеном бизнес-цепочки, которое было полностью вынесено на аутсорсинг.»

Юлиана Гордон

Директор по работе с клиентами OZON

«MightyCall удобен развернутой статистикой, возможностью оперативно управлять качеством обслуживания клиентов, а также возможностью быстро формировать очереди входящих и исходящих звонков, широкими интеграционными возможностями».

Управляющий директор

АО КБ «Модульбанк»

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Diam vitae adipiscing ultrices mollis integer est aenean vehicula. Lacus morbi augue ut eu neque, pellentesque vitae senectus neque. Ridiculus dui, sagittis, etiam at amet porta. Dictumst at aliquam mauris ornare ullamcorper nibh fusce. Eu eu aliquam nisl consectetur lorem. Pretium et ac, sed viverra tempus.

Елена Иванова

Источник: Яндекс.Карты

Сергей Кузнецов

Источник: Zoon

Сергей Кузнецов

Источник: Zoon

Елена Иванова

Источник: Яндекс.Карты

Сергей Кузнецов

Источник: Zoon

Новости и статьи

Блог

4 дня назад

SIP-телефония под ключ от MightyCall: ваш контакт-центр на новом уровне

В эпоху цифровизации эффективная связь с клиентами — это не просто конкурентное преимущество, а неотъемлемая часть бизнес-процессов. Компания MightyCall, ведущий разработчик программного обеспечения для…

Блог

1 месяц назад

Поствызывная обработка телефонных вызовов в колл-центре: ключ к эффективности и качеству обслуживания

В современном мире клиентского сервиса, где каждая секунда и каждое впечатление клиента имеют значение, эффективная поствызывная обработка (After Call Work, ACW) становится критически важной…

Блог

2 месяца назад

Эффективный обзвон потенциальных и старых клиентов: инструмент роста и удержания

В условиях высокой конкуренции и роста клиентских ожиданий, компании всё чаще возвращаются к проверенному и персонализированному каналу коммуникации — телефонным звонкам. Обзвон потенциальных и…

Блог

3 месяца назад

Особенности работы колл-центров в различных отраслях

Колл-центры — неотъемлемая часть клиентского сервиса и внутренней коммуникации для компаний самых разных направлений. Однако специфика их работы варьируется в зависимости от отрасли, целей,…

Кейсы, Пресс-центр

3 месяца назад

Сеть клиник «Альфа-Центр Здоровья» повысила устойчивость работы колл-центров благодаря технологии MightyCall

Сеть медицинских клиник «Альфа-Центр Здоровья» внедрила новую отказоустойчивую платформу для работы колл-центров на базе решений российского разработчика MightyCall. Технология позволит обеспечить непрерывную связь с…

Блог

4 месяца назад

Что делают в колл-центре?

Call-центр — это специализированное подразделение компании или независимое предприятие, которое обрабатывает входящие и исходящие звонки. Иногда служба поддержки также работает в других форматах ―…

Блог

5 месяцев назад

Обязанности супервизора контакт-центра: ключ к эффективной работе команды

Современный контакт-центр — это динамичная и сложная среда, где важно каждое взаимодействие с клиентом. В этой системе супервизор играет центральную роль: именно он обеспечивает…

Блог

5 месяцев назад

Контакт-центр: ключ к успешному взаимодействию с клиентами

Контакт-центр — это сердце коммуникации любой современной компании. Здесь ежедневно обрабатываются сотни, а иногда и тысячи обращений от клиентов. Контакт-центры играют важнейшую роль в…

Блог

6 месяцев назад

Показатель AHT (Average Handling Time)

Показатель AHT (Average Handling Time) — это среднее время, которое требуется оператору колл-центра для решения проблемы клиента. Он включает в себя время разговора с…

Блог

7 месяцев назад

FCR в контакт-центре

Что такое показатель FCR в контакт-центре? Разберем возможности настройки FCR в MightyCall аналитике FCR (First Call Resolution) ― это один из важных показателей метрики,…

Остались вопросы?

Бесплатно проконсультируем, расскажем о возможностях нашего продукта для вашего бизнеса и предоставим демо-доступ.

Организация профессиональных колл-центров и отделов продаж

Облачное SaaS-решение от MightyCall

Ключевые возможности MightyCall

Преимущества работы с MightyCall

Бессрочные лицензии

Быстрый старт

Простота администрирования

Неограниченное

Результаты клиентов MightyCall

Решение MightyCall используют крупнейшие компании России и СНГ

Отзывы наших клиентов

Новости и статьи

Ключевые
возможности MightyCall