Телефония для бизнеса

Телефония для бизнеса — это система связи, которая позволяет компаниям и организациям общаться с клиентами и партнерами через телефонные звонки. В современном мире коммуникацию можно вести не только через телефонные звонки, но и при помощи альтернативных каналов связи — текстовых и мультимедийных сообщений, чатов или видеовызовов.

Мы в MightyCall учитываем эти особенности и предоставляем гибкие и масштабируемые решения для различных сфер бизнеса. За годы существования компании был накоплен огромный опыт по внедрению и поддержке решений в разнообразных сегментах рынка.

Заказать демо

    Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных.

    Обратный звонок

      Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных.

      Почему доверять внедрение телефонии для бизнеса стоит MightyCall?

      Разрабатываем и подключаем телефонию для вашего бизнеса, учитывая все его особенности.

      Быстрая
      работа

      На разработку и запуск уходит максимум два–три месяца.

      Интеграция любой сложности

      Настраиваем мультиканальные справочные центры.

      Высокая
      надежность

      Следим за стабильностью колл-центра и обеспечиваем бесперебойность работы.

      Гибкая
      масштабируемость

      Подключаем неограниченное количество мест. При росте компании не нужно оплачивать новую интеграцию.

      Понятный
      интерфейс

      Администрировать MightyCall легко. В портале супервизора вы найдете расширенный конструктор отчетов и статистику.

      Простота
      миграции

      Помогаем с переходом из других систем на MightyCall и переносим ваши данные без потерь.

      Телефония для бизнеса MightyCall

      Внедрение системы связи для бизнеса включает в себя настройку оборудования для звонков и подключение программного обеспечения, с помощью которого можно управлять вызовами, записывать разговоры и собирать статистику.

      Отдельно следует упомянуть компании, чей бизнес напрямую зависит от качества и количества совершенных или принятых звонков. Например, интернет-магазины, маркетинговые агентства, службы доставки, микрофинансовые организации и многие другие. Такие организации, как правило, используют свой собственный контакт-центр или пользуются услугами аутсорсинга.

      Часто телефония — основа бизнеса и один из главных инструментов получения прибыли. Поэтому доверять внедрение этой системы нужно только профессионалам.

      Услуги MightyCall — это оптимальное решение и для небольших компаний, для которых телефония является средством коммуникации между сотрудниками и с внешним миром, и для крупных бизнес-структур, где необходимо подключение сотен операторских рабочих мест.

      Тур по продукту
      MightyCall

      Онлайн контроль и мониторинг
      MightyCall Supervisor

      • Более 150 предустановленных статистических показателей с возможностью расширения.
      • Отображение ключевых характеристик КЦ в графическом виде.
      • Система информирования супервизора о критических событиях.
      • Онлайн контроль работы операторов – возможность подслушать, вмешаться, перехватить или подсказать оператору.
      • Drag-and-Drop интерфейс перемещения операторов между проектами КЦ.

      Рабочее место оператора
      MightyCall Workspace

      • Гибкая интеграция с CRM системами.
      • Возможность объединения в “едином окне” различных систем и каналов коммуникации.
      • Встроенный программный телефон (WebRTC).
      • Возможность работы с аппаратными телефонами.
      • Настраиваемый набор статусов (с возможностью добавления собственных).
      • Механизмы защиты от неответа и поддержка “горячих” клавиш для быстрого управления вызовом.
      • Возможность заказа обратного звонка из интерфейса приложения.

      Модуль сценариев диалогов операторов MightyCall Agent Script

      • Интуитивно понятный графический интерфейс создания сценариев.
      • Поддержка условных переходов для создания сложных разветвленных сценариев.
      • Возможность интеграции с CRM системами.
      • Развернутая статистика с конструктором отчетов.
      • Возможность управления вызовом из карточки сценария.
      • Отправка SMS и email из интерфейса Agent Script.

      Историческая отчетность
      MightyCall Analytics

      • Конструктор отчетов для создания собственных представлений и метрик.
      • Более 300 предустановленных параметров.
      • Графический и табличный вариант отображения данных.
      • Возможность рассылки отчетов по электронной почты по предустановленному расписанию.
      • API для интеграции с внешними информационными системами.

      Решение MightyCall используют крупнейшие компании России и СНГ

      За 10 лет работы мы реализовали более 1000 проектов

      Последние кейсы

      Отзывы наших клиентов

      Остались вопросы?

      Бесплатно проконсультируем, расскажем о возможностях нашего продукта для вашего бизнеса и предоставим демо-доступ.

      Заказать демо

        Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных.

        Обратный звонок

          Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку персональных данных.